223 подписчика
Почему маркетинг не всегда даёт стабильность?
Маркетолог есть, реклама крутится, а бизнес трясёт от месяца к месяцу — то густо, то пусто. И это не потому что «рынок такой».
Это потому что маркетинг ведётся рывками: включили — выключили, изучили аудиторию — забыли про неё. При таком режиме вы физически не можете сказать, как меняются ваши показатели год к году. А тот, кто держит цифры под контролем, назовёт вам точный месяц спада — потому что это сезонность, а не хаос. Стабильный бизнес растёт всегда, с поправкой на сезонность. Если роста нет вообще — дело не в рынке, дело в системе.
Систему держат три опоры.
Первая — трафик, который идёт постоянно. Реклама, контент, партнёры — неважно какой источник, важно, чтобы он не прерывался.
Вторая — работа с базой. Кто ваши текущие клиенты, что они покупают, что им не хватило — спрашивайте их прямо. Это дешевле любой рекламы и удерживает тех, кто у вас уже есть.
Третья — репутация. Сарафанное радио работает в любом бизнесе, реклама — не всегда: многие умеют привлечь клиента, но не умеют его удержать.
В медицинских клиниках, по нашей практике, до 60% выручки делают пациенты из старой базы. Это значит, что рост выручки без единого лишнего рубля в рекламу возможен — просто нужно системно работать с теми, кто уже у вас купил.
Проверьте честно: сколько процентов вашей текущей выручки делают старые клиенты, а не новая реклама?
1 минута
3 дня назад