💵 Директ может выглядеть эффективным. И при этом не приносить бизнесу денег.
Последние месяцы на аудитах мы часто встречаемся с такой ситуацией. В кабинете всё красиво:
✔️ цена заявки укладывается в план;
✔️ конверсий становится больше;
✔️ автостратегия «обучилась»;
✔️ бюджет стабильно расходуется,
❌ а менеджер по продажам говорит: «Нормальных заявок почти нет».
И здесь начинается самое интересное: проблема далеко не всегда в ставках, ключевых фразах или объявлениях.
❗️ Чаще проблема в том, на что именно обучается алгоритм.
Например, в качестве конверсии может учитываться:
- клик по номеру телефона без фактического звонка;
- нажатие на кнопку, которое не привело к отправке формы;
- просмотр нескольких страниц;
- другие действия, которые выглядят как конверсия в Метрике, но не являются заявкой для бизнеса.
💡 Директ видит сигнал: «Эти пользователи конвертируются».
И начинает искать похожих пользователей.
Получается парадокс: чем лучше алгоритм оптимизируется по неправильной цели, тем эффективнее он приводит не тех людей.
Но это только один уровень проблемы.
При аудите мы обычно смотрим всю цепочку:
поисковый запрос → объявление → переход → посадочная → заявка → квалификация → продажа.
Потому что можно идеально настроить рекламную кампанию и всё равно терять деньги:
📌 на нецелевых поисковых запросах;
📌 на слабых или слишком широких целях;
📌 на площадках РСЯ, которые дают дешёвые, но бесполезные клики;
📌 на несоответствии объявления и посадочной страницы;
📌 на пользователях, которые уже стали клиентами;
📌 на оптимизации не под продажи, а под формальные конверсии.
Поэтому вопрос «сколько стоит заявка?» сам по себе уже недостаточен.
🔑 Гораздо важнее:
сколько стоит квалифицированный лид → сколько из них становится сделками → сколько денег приносит реклама.
Именно здесь заканчивается «красивый отчёт по Директу» и начинается маркетинг.
Если в кабинете всё хорошо, а отдел продаж с этим не согласен — возможно, пришло время консультации в LeadStream? Записывайтесь😉
1 минута
9 сентября