Знаете, в чём главная сложность в работе с собственником из другого города? Он не может прийти и посмотреть свою квартиру. Он вообще ничего не может проверить сам. У него есть только то, что я ему показываю.
И вот тут начинается самое интересное. Потому что показывать можно очень по-разному)
Я собрала пять вопросов. Задайте их своей управляющей компании. Не мне, своей😉
1. Вы узнаёте о брони и об отмене в тот же день? Не в конце месяца из таблицы, а тогда, когда это произошло. Мои собственники получают сообщение на каждую бронь и на каждую отмену. Поэтому пустые дни в календаре для них не сюрприз в отчёте, они видели это своими глазами в реальном времени.
2. Вы видите каждый расход до рубля? «Хозрасходы 12 000» это не расход. Это просьба поверить на слово. Расход это дата, что купили, сколько и зачем.
3. Вы знаете, сколько на вашей квартире заработала сама управляющая компания? Как-то странно требовать прозрачности от собственника и при этом прятать своё вознаграждение.
4. Вы знаете, сколько получите на руки и какого числа? Сколько квартира заработала и сколько вы получите это две разные цифры. Между ними комиссии площадок, уборки, расходники.
5. Вам объясняли, почему деньги за июль приходят в августе? Вот этот вопрос мне задают чаще всего. Гость заехал 29 июля, выехал 3 августа. Площадка платит после выезда. Значит часть июльских денег физически придёт в августе, а часть и в сентябре. Никто их не потерял и не задержал, так устроен посуточный бизнес. Но если человеку не объяснить это заранее он решит, что его обманывают. И будет по-своему прав, откуда ему знать.
Посчитайте, сколько из пяти пунктов есть у вас. Напишите цифру в комментариях, а если что-то не сходится, то пишите что именно, разберём.
Выпуск 105/182 моего полезного #челлендж182дняконтента
1 минута
3 сентября