19 подписчиков
Дырявое ведро продаж
Очень часто отдел маркетинга и продаж напоминает дырявое ведро. Вроде льем туда трафик, заявки идут, но из-за сотни мелких недочетов вся вода просто вытекает. Причем сама по себе каждая дырочка кажется ерундой: тут менеджер не перезвонил вовремя, там отправили кривое предложение, здесь не дожали контакт. Но когда их много, система теряет колоссальный объем выручки.
Привлечение заявок — это только 20% дела. Остальные 80% успеха — это то, как мы эти заявки квалифицируем, обрабатываем и удерживаем. Когда в компании есть понятный алгоритм, скрипты и четкий регламент, людям в разы легче продавать, а вам — масштабировать свои результаты и уверенно расти.
Чтобы навести порядок в процессах, не нужно тратить недели на изучение сложной теории. Мой 20-летний опыт показывает, что достаточно один раз правильно выстроить базу.
Около минуты
Вчера