94 подписчика
Продажа товаров в отделах: как увеличить выручку без дополнительных продавцов
В розничном магазине продавец в отделе часто просто «стоит и ждёт». А можно превратить его в «генератора продаж» без набора новых сотрудников.
5 простых приёмов для продавца в магазине:
Правильная первая фраза. Вместо «Вам помочь?» (отвечают «Нет, просто смотрю»), спросите: «Выбираете подарок или для себя?» или «Мы сегодня привезли новую коллекцию — показать?». Это сразу вовлекает.
Правило трёх плюсов. Когда клиент взял товар, назовите 3 выгоды: «Эта рубашка не мнётся, дышит и стирается при 30 градусах». Без воды.
Допродажа у кассы. «К этому костюму у нас есть сумка-трансформер — всего 500 рублей. Добавить?». Даже 30% соглашаются.
Сбор контактов. Не просто «оставьте номер», а «Я буду присылать фото новинок специально для вас». Клиенты охотнее оставляют данные.
Работа с возражением «дорого». Не «сейчас скидку дадим», а «Давайте посмотрим модель прошлой коллекции — те же материалы, но на 30% дешевле».
Как мотивировать продавцов:
Процент от выручки смены (1-3%).
Бонус за самый большой средний чек в неделю.
Доска почёта с фотографией и достижениями.
Скачать книгу: "Отдел продаж на взлет. 100 игр для продавцов" по ссылке: www.litres.ru/...990
Скачать книгу: "Отдел продаж FAQ" по ссылке: www.litres.ru/...188
1 минута
31 августа