216 подписчиков
Новый сотрудник не должен гадать, как у вас все работает.
Недавно общался с предпринимателем.
Он говорит:
- РОПы приходят плохие
Спрашиваю:
- Почему так решили?
Отвечает:
- Приходил к нам руководитель отдела продаж. Но ничего не сделал. Я ждал от него инициативы, действий, результата.
Спрашиваю:
- А вы его обучали? Объясняли, как у вас устроены продажи, про клиентов, о продукте?
Ответ:
- Нет, он сам должен был спросить.
Занавес.
Многие собственники думают, что придет новый руководитель отдела продаж и сам во всем разберется. Сам изучит продукт и клиентов. Сам увидит проблемы и сам их решит.
Как и новый менеджер - сам во всем разберется и сразу начнет продавать.
Такие есть, но их единицы.
Новый сотрудник ни 1 дня ни работал в вашей компании. Он не знает ваших клиентов, продукт, сильных сторон компании.
Даже если у человека большой опыт, это не заменит адаптацию. Без адаптации новичок сам вынужден собирать информацию по кусочкам. И это плохо. Что-то узнает от собственника, что-то от менеджеров. Что-то из старых документов, которые найдет в тумбочке. А что-то через ошибки.
И на все это уходит драгоценное время…
А собственник удивляется:
- Почему нет продаж у нового сотрудника?
Для меня обучение - это способ быстрее получить результат от нового сотрудника.
Если это РОП, то результат - выстроенная система продаж.
Если менеджер, результат - первая продажа.
Прежде чем говорить «все РОПы плохие» или «менеджеры не те», задайте себе честный вопрос: а мы сами создали все условия для результата? У нас есть нормальная система адаптации нового сотрудника?
1 минута
8 сентября