КАК МЫ АВТОМАТИЗИРОВАЛИ РАБОТУ С ЗАЯВКАМИ В КОМПАНИИ ПО ПРОДАЖЕ АВТОЗАПЧАСТЕЙ С ПОМОЩЬЮ AMOCRM И BAZON
Центр запчастей «ГАНС» (работает с 2009 года, прямые поставки из Европы) потерял контроль над потоком заказов — данные зависали в двух системах, а менеджеры тратили время на рутину вместо продаж.
🤒 БЫЛО:
• Ручной перенос данных из BazON в amoCRM — до 3 минут на карточку
• История заказов в одной системе, коммуникации — в другой
• Заявки приходили с задержкой — время реакции падало
• Менеджеры звонили клиентам без полной истории покупок
💻 РЕШЕНИЕ: Двусторонняя интеграция amoCRM и BazON + подключение чатов Avito и Drom.
🛠 ЧТО СДЕЛАЛИ:
• Автосоздание сделок и контактов из заказов BazON — все данные переносятся мгновенно
• Объединили историю заявок и заказов в карточке amoCRM — без переключений между системами
• Подключили чаты Avito и Drom — каждое сообщение → сделка или задача
• Полная история клиента доступна менеджеру во время звонка
📌 ГЛАВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
✅ Создание карточки — с 2–3 минут до 5–10 секунд (‑95%)
✅ Эффективность менеджеров выросла на 30–40%
✅ Скорость ответа в чатах — с 10–15 минут до 1–2 минут (‑85%)
✅ Вся история клиента в одном окне — персонализированный сервис ✅ От заявки до документов — менее 1 минуты
➡ Подробнее о кейсе: iline-group.ru/...les
◾️ ILINE GROUP в MAX и VK
#ILINE_кейсы #AmoCRM #автоматизация #автозапчасти #BazON #управлениепродажами
1 минута
Вчера