14 подписчиков
Пять агентов вместо одного. Каждый отвечает за свой шаг: квалификацию, поддержку или запись — и держит в «голове» только свои правила. Диалогу сложнее сбиться.
Подробно рассказали в этой статье как агенты ведут себя в живых диалогах и на каких формулировках спотыкаются даже настроенные боты.
Около минуты
27 августа