1 подписчик
Как выглядит нормальный ритм управления
В большинстве компаний планёрка выглядит примерно так:
— Ну что, как дела?
— Нормально.
— Что по продажам?
— Работаем.
— По проектам всё хорошо?
— Да.
— Есть проблемы?
— Нет.
И на этом всё.
Через неделю ситуация повторяется.
Это не управление.
Это обмен новостями.
Нормальный ритм управления выглядит иначе.
1. План
У каждого направления есть конкретные показатели на неделю.
Не «надо побольше продаж».
А конкретный план:
выручка, сделки, лиды, сроки, загрузка, деньги.
2. Факт
На следующей встрече смотрим, что получилось на самом деле.
Планировали 10 сделок — сделали 7.
Планировали 5 млн — получили 3,8.
Планировали закрыть проекты — два перенесли.
Без оправданий.
Просто факт.
3. Причина отклонения
Вот здесь начинается управление.
Почему получили 7 сделок вместо 10?
Где просела воронка?
Почему сорвались сроки?
Что мешает выполнить план?
Не ищем виноватого.
Ищем причину.
4. Решение
Что конкретно меняем?
Кто делает?
К какому сроку?
Какой результат должен быть?
Если после планёрки нет решений и ответственных — скорее всего, это была просто встреча.
5. Контроль
На следующей планёрке проверяем не обещания, а выполнение.
Сделано — идём дальше.
Не сделано — разбираем почему.
Корректируем.
И снова в работу.
Получается простой цикл:
ПЛАН → ФАКТ → ПРИЧИНА → РЕШЕНИЕ → КОНТРОЛЬ
И этот цикл должен повторяться регулярно.
Не раз в квартал, когда уже всё горит.
А постоянно.
Потому что задача управления — не героически спасать бизнес после того, как показатели упали.
Задача управления — замечать отклонения тогда, когда их ещё можно спокойно исправить.
Именно поэтому в системном бизнесе планёрка — это не «посидеть и поговорить».
Это инструмент, через который компания двигается к плану.
1 минута
19 августа