126 подписчиков
Иногда маленькая вещь может изменить настроение на целый день. Для Ильи, который уже 15 лет живет в нижегородском Доме социального обслуживания, такой вещью стала музыкальная колонка.
Все началось в мае, когда наша команда приехала в бывший психоневрологический интернат. Во время выезда к юристу Артуру подошел проживающий Илья и скромно попросил о помощи. Он рассказал, что ему очень хочется слушать музыку и для этого Илье нужна была колонка.
На вопрос почему же мужчина не обратился с вопросом о покупке напрямую к персоналу, Илья ответил просто: «Да как-то неудобно было…». Наш юрист выяснил, что сначала проживающий просил сотрудников купить ему флешку, а позже нашел свою старую. Нужда в этой покупке отпала, а обращаться по новому поводу мужчина просто постеснялся: «Не хотел напрягать сотрудников…».
Именно поэтому в интернатах очень важно присутствие правозащитных и добровольческих организаций. Людей, которые могут обратить внимание на вещи, которые порой выпадают из внимания персонала из-за загруженности.
Ситуация Ильи осложнялась тем, что он недееспособный. Это значит, что каждая покупка происходит с согласия опекуна — директора. Илье пришел на помощь юрист Службы Артур. Он помог написать проживающему заявление и сам связался с сотрудниками интерната.
Вопрос решился в течение месяца — недавно колонку наконец купили! Илья очень рад, что теперь у него появилась новая ежедневная радость — музыка. А нам особенно приятно, что мужчина позвонил и поблагодарил за заботу со стороны Службы :)
Кажется, мелочь. Но когда человеку 47 лет, и он годами живет в учреждении, где многое решают за него, — даже такая простая радость, как колонка, становится важным событием.
1 минута
18 августа