2626 подписчиков
На ценнике одна сумма, а в чеке — другая? Это не просто случайная ошибка, а прямое нарушение ваших прав.
Даже наши инспекторы недавно столкнулись с таким в Когалыме: при контрольной закупке предприниматель пробил товар дороже, чем обещал. Итог — штраф 10 000 рублей и требование навести порядок. Вы не обязаны переплачивать из своего кармана!
✅ Что делать, если вас пытаются обсчитать:
⦁ Сфотографируйте ценник в зале. Это главное доказательство. На кассе вам обязаны продать товар именно по той цене, которая указана на полке.
⦁ Потребуйте разницу, если уже оплатили. Если заметили переплату только в чеке — попросите продавца вернуть излишек.
⦁ Напишите претензию. Отказали устно? Составьте заявление в двух экземплярах (один с отметкой о получении оставьте себе). Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней.
❗ Если магазин игнорирует ваши требования или отказывается возвращать деньги, мы готовы вмешаться.
📞 Куда обращаться за помощью?
Направьте жалобу в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре. В обращении обязательно укажите название магазина, адрес и его юридическое лицо (или ИП). Мы проведем проверку и поможем восстановить справедливость.
#Роспотребнадзор_Югра #ЗащитаПравПотребителей #ЮграЗаЧестныеЦены
1 минута
Вчера