Система управления клиникой начинается с понимания того, как она работает!
Книга Ольги Берестовой «Современная бизнес-модель современной клиники» – это практическое руководство для руководителей медицинского бизнеса.
В основе лежит авторская методика управления, которая помогает увидеть клинику как единую систему: от бизнес-процессов и маркетинга до работы с пациентами, командой и сервисом.
В книге описаны конкретные алгоритмы и инструменты, которые помогают:
оптимизировать процессы и снижать издержки;
повышать доходность клиники без дополнительных инвестиций;
удерживать пациентов и выстраивать долгосрочные отношения с ними;
повышать эффективность и мотивацию команды;
поддерживать высокий уровень сервиса.
Эта книга – первый шаг на пути к построению системы управления клиникой. Она помогает увидеть основные принципы и понять, что именно необходимо менять.
А следующий шаг – научиться превращать эти принципы в работающую систему внутри своей клиники: выстраивать процессы, распределять ответственность, внедрять показатели, стандарты и инструменты контроля.
Именно этому посвящен курс «Управление клиникой. Система и масштабирование».
В октябре мы запускаем 11 поток курса! Группа уже набирается, если вы хотите присоединиться к обучению этой осенью – будем рады видеть вас в группе!
Все возникшие у вас вопросы можете задать нашему менеджеру +7 912 317-03-03
1 минута
25 августа