Уже многие заметили, что с популяризацией мессенджеров появилась прослойка людей, которые отказываются общаться по телефону. И это нормально, это их право. Только часть из них совершают ошибку и начинают думать, что другие такие же. И когда такие люди слышат про исходящие звонки в b2b-продажах, то начинают хихикать и говорить, что тем кто это советует, может еще и Котлера стоит почитать.
И тут они ошибаются, и в плане холодных продаж, и в плане Котлера. Фундаментальные правила маркетинга не изменились, а обросли нюансами, а холодные продажи, как работали 20 лет назад, так и сейчас работают.
Особо активно это осознали те ребята, кто сидел на игле лидогенерации через запрещенные ныне социальные сети. Сперва они попробовали полезть в ВК, не получилось, потом в Яндекс.Директ, получилось, но не очень выгодно с точки зрения финансов, т.к. в итоге туда рванули все. И вот они вспомнили, про холодные звонки. И оно сработало! Статистику никто не отменял. Как было в среднем 0.5%-1.5% продаж с успешных дозвонов по базе, так и осталось.
Я и сам в 2008-2010 годах делал в день по 120 звонков и уже тогда понял, насколько этот инструмент эффективен, потому что Completo каждый год кратно прирастало. Вопрос лишь в том, как делать правильно эти звонки, как прогревать аудитория до звонков и после. Да и появились очень крутые инструменты, которые позволяют делать не холодные звонки, а уже слегка прогретые.
Всем добра и эффективной трудовой недели!
1 минута
12 августа