11 подписчиков
Битрикс24 - корпоративный портал отеля.
CRM - только одна его часть.
Отдел бронирования работает с индивидуальными обращениями и бронями.
Отдел продаж - с группами и мероприятиями.
Маркетинг контролирует источники и результат рекламы.
HR ведет подбор и адаптацию сотрудников.
IT и эксплуатация - внутренние заявки.
Руководство - задачи, сроки и показатели.
Также в Битрикс24 находятся общие документы, база знаний, рабочие группы, согласования и внутренние процессы.
PMS управляет бронированием и размещением, а Битрикс24 объединяет подразделения отеля в едином рабочем пространстве.
Каждому отделу - свои процессы.
Руководству - единая картина.
Около минуты
11 августа