Формулировка задач – это целое искусство. И неспроста. Именно этот базовый процесс чаще всего дает сбой.
Молодое поколение работников часто просто не может перевести абстрактно сформулированную задачу в область реальных действий для ее исполнения. А опытные наставники устают постоянно «разжевывать» или думают, что все и так понятно.
🙌 Ловите несколько подсказок, которые могут пригодиться руководителю:
1️⃣Забудьте, что «цель и так всем ясна»
Главная иллюзия руководителя — убежденность, что текущие цели компании прозрачны и очевидны для каждого сотрудника. Поэтому при постановке задачи мы часто пропускаем этап «зачем мы это делаем». Чем чаще вы проговариваете связь текущей задачи со стратегическими целями, чем регулярнее их подсвечиваете, тем быстрее и легче будут выполняться поручения.
2️⃣Перепроверяйте понимание задачи
Золотое правило: закончили формулировать задачу - задайте пару контрольных вопросов. Пусть сотрудник перескажет, что он понял. Это не недоверие, это страховка. Один короткий диалог сэкономит часы переделок. Недаром в армии принимающий приказ повторяет его: - покрасить забор! - есть, покрасить забор! Военные знают толк в технологиях менеджмента))
3️⃣Давайте свободу в методах, но обсуждайте, как именно сотрудник планирует действовать.
Так вы сможете сразу скорректировать, если он пойдет по неверному пути, и создадите эффект "включенности".
1 минута
10 августа