11 подписчиков
Я не взял его на работу. Потому что белые носки и грязная майка — это меньшее из зол. Реальная история с собеседования
Когда я искал массажиста в медцентр, мне прислали около 20 резюме. Один кандидат выделялся сразу — если бы я составлял чек-лист «Как провалить собеседование за 2 минуты», он закрыл бы все пункты. И это даже не про массаж.
Часть 1. Картинка, которая решает всё
В кабинет заходит молодой человек. 25-27 лет, системный администратор по образованию, с двухнедельными курсами массажа в прошлом. Я смотрю на него и не могу представить, как он будет прикасаться к пациентам.
Почему?
— Грязная майка на размер меньше. Пузо торчит.
— Сланцы с белыми носками (да, я помню это до сих пор).
— Неопрятная щетина и общий вид «я только встал с дивана».
Он падает на стул в моём кабинете. Не здороваясь. Кладёт анкету, заполненную на ресепшене у администратора. И заявляет с порога: «Эта должность моя по праву. Я местный, уроженец Краснодара».
Часть 2. Профессионализм и два вопроса
Я решаю проверить базу. Задаю простейшие вопросы:
— Какими видами массажа владеете?
— Чем отличается классический от расслабляющего?
— Какие показания и противопоказания?
В ответ — тишина. Человек, который отучился на курсах, не может отличить поглаживание от растирания. Медицинской книжки нет. Медкомиссии нет. Справки нет. Ничего, кроме уверенности «я местный, значит работа моя».
Часть 3. «Понаехи украли мою работу»
Я вежливо объясняю: профессиональные качества — единственный критерий. Где учились, как практиковались, какой опыт. В ответ слышу тираду: «Всё понятно, вы не берёте меня, потому что я местный. Во всём виноваты понаехи. Они забрали всю работу».
Я смотрю на него и говорю: «Мне не важно, откуда вы. Мне важно, умеете ли вы делать массаж. Сейчас вы не умеете».
Он ушёл обиженным, абсолютно убеждённый, что его обманули. Что ему не дали «законный» шанс. Что «понаехи» — это беда Кубани. И в этот момент он даже не заметил, что я сам когда-то приехал сюда. И что за моей спиной — десятки сотрудников, которым я дал работу. Но для него это было неважно.
Часть 4. Какой урок я вынес из этой истории?
Этот случай — коллекция ошибок, которые убивают карьеру, даже если вы профессионал (а здесь профессионалом и не пахло):
1. Внешность — это визитка. Первое впечатление формируется за 3 секунды. Если вы не уважаете себя (грязная майка, сланцы), как вы будете уважать клиента? На собеседовании вы продаёте не руки, а отношение.
2. Готовьте базу. Ответы на 5 простых вопросов о профессии должны быть в голове. Если вы их не знаете — значит, вы не учились.
3. Соберите документы. Медкнижка, сертификаты, дипломы — это не бюрократия, а ваше конкурентное преимущество.
4. Никогда не жалуйтесь на «понаехов». Рынок выбирает сильнейших. Если вы проигрываете, не ищите виноватых. Идите учиться.
5. Позиционирование — это продажа. «Я местный, дайте мне работу» — это не продажа. «Я умею делать массаж так, что к вам вернутся клиенты» — это продажа.
И самое важное: когда вы вините весь мир в своих неудачах, вы перекрываете себе путь к росту. Тот парень, наверное, до сих пор ищет работу. И винит всех, кроме себя.
Друзья, я не ради хайпа рассказал эту историю. Это не про «смешного массажиста». Это про нас всех: мы часто идём на собеседование с мыслью «меня не берут, потому что...». И забываем спросить себя: «А что я реально могу дать?».
2 минуты
8 августа