4 подписчика
Почему «безупречные» IT-системы убивают бизнес?
Идеальная система выглядит как система без ошибок.
Без отказов. Без отклонений. Без неожиданных событий.
Поэтому многие организации строят управление вокруг предотвращения любых сбоев.
Но сложные системы подчиняются другой логике.
В них невозможно заранее предусмотреть все сценарии взаимодействия элементов и условий среды.
Рано или поздно возникает ситуация, которую никто не планировал.
Тогда решающим становится не отсутствие ошибок, а способность системы ограничить последствия этих ошибок.
Хрупкие системы стремятся избежать любого сбоя.
Устойчивые системы исходят из того, что сбой неизбежен.
Поэтому они строятся вокруг локализации проблем, а не вокруг надежды на их полное отсутствие.
Парадокс в том, что стремление к безупречности иногда делает систему более уязвимой.
Она привыкает существовать только в предсказуемых условиях и теряет способность адаптироваться к неожиданностям.
Возможно, устойчивость определяется не тем, как редко система сталкивается с проблемами, а тем, насколько хорошо она умеет жить в мире, где проблемы неизбежны.
Разбор IT-катастроф и антихрупкой архитектуры: www.youtube.com/...jg0
Около минуты
6 августа