Пациенты уходят не только из-за цены, часто причина – в сервисе.
Можно иметь сильных врачей, современное оборудование и красивую клинику, но если пациенту не уделили внимание, не услышали его запрос или не проявили заботу – он может больше не вернуться.
Сервисоориентированность команды – один из ключевых факторов, который влияет на доверие пациентов и репутацию клиники.
Поэтому мы подготовили новый бесплатный подарок – чек-лист сервисоориентированности персонала.
С его помощью вы сможете оценить команду по 14 важным критериям!
Каждый сотрудник может самостоятельно оценить себя по шкале от 0 до 10, а руководитель получит понимание, где находятся сильные стороны команды и какие навыки стоит развивать.
Заберите чек-лист бесплатно на сайте МКУ в разделе «Подарок» и начните повышать уровень сервиса в своей клинике.
Около минуты
3 августа