14 подписчиков
Есть навык, без которого мы не рекомендуем гувернанток в семьи уровня Forbes.
Это высокий социальный интеллект.
Гувернантка должна уметь считывать контекст.
Понимать, когда уместно привести ребенка к родителям, а когда лучше немного подождать.
Не вмешиваться в разговоры семьи без необходимости.
Не поддерживать беседу только потому, что возникла пауза.
Не превращать работодателя в собеседника, если вопрос не касается ребенка.
Она понимает, что рядом с ней живут люди, которые ежедневно принимают сложные решения, управляют компаниями, несут огромную ответственность. Иногда они могут быть эмоциональны, обсуждать сложные рабочие вопросы, спорить между собой.
Это не означает, что гувернантка должна принимать происходящее на свой счет или становиться участником этих разговоров. Ее задача - сохранять профессиональную дистанцию и спокойствие.
Такой же социальный интеллект проявляется в общении с персоналом, который обслуживает семью и ребёнка, а вместе с ними - и гувернантку.
Водитель везет ребенка - и её вместе с ним. Стюардесса обслуживает семью на борту - и гувернантку тоже. Сотрудники отеля, официанты, охрана и домашний персонал создают комфорт для всей семьи, частью рабочего процесса которой она в этот момент является.
И здесь у неё не должно случиться звёздной болезни.
Она не начинает строить персонал, разговаривать с людьми свысока или пользоваться чужим статусом как собственным.
Работая в таких семьях, гувернантка неизбежно оказывается в звёздном окружении. Это представители шоу-бизнеса, бизнесмены, политики, спортсмены.
Но высокий социальный интеллект проявляется и здесь.
Она не просит автографы, не фотографируется, не пытается завести полезные знакомства и не использует окружение семьи в личных интересах.
1 минута
14 августа