6504 подписчика
Разбитое стекло и потерянные экскурсии: два катера испортили день пассажирам круиза.
Британия. 11 августа 2026. Круизный лайнер Carnival Legend — за бортом бирюзовые воды Ла-Манша. В планах — день на острове Гернси: экскурсия, дегустация местных сыров, прогулка по замку Корнет.
ХРОНИКА ПРОИСШЕСТВИЯ
Утром Carnival Legend встала на якорь у Сент-Питер-Порта на острове Гернси. Порт слишком мал для круизного гиганта, поэтому гостей доставляют на берег тендерами (катерами). Но что-то пошло не так.
Очередная группа туристов уже погрузилась на борт, когда в тендер с пассажирами врезался другой катер. От удара разбилось панорамное стекло. Никто не пострадал, но челночные операции пришлось остановить на два часа — проверяли целостность корпуса и успокаивали очевидцев.
В итоге сотни пассажиров пропустили свои экскурсионные слоты. Один из туристов, пожелавший остаться неизвестным, рассказал: «Нас вызвали на посадку только в час дня! К тому моменту все экскурсии уже ушли, а мы так и не ступили на гернсийскую землю. Лайнер снялся с якоря строго по расписанию, оставив нас смотреть на остров через иллюминатор».
В социальных сетях возмущаются: «Надеюсь, им компенсировали не только стоимость тура, но и испорченный день». Carnival Cruise Line, как обычно, промолчала в духе «инцидент произошёл, все живы». На запросы журналистов компания не ответила, но молчание — тоже позиция.
Если вы надеетесь на возврат денег за пропущенный порт — у нас плохие новости. Согласно мелкому шрифту договора, изменение маршрута из-за обстоятельств, не зависящих от перевозчика (безопасность, технические накладки, погода, действия властей и т. д.), не компенсируется. Никаких кредитов или возвратов. Единственное исключение — экскурсии, купленные на борту: их стоимость обязаны вернуть. Но как часто самостоятельные туристы покупают туры у оператора? Правильно, они остаются и без денег, и без впечатлений. Таковы правила игры.
После Гернси лайнер взял курс на Виго (Испания), затем последуют Лиссабон, Порту (Порту-Лейшоэнш), французский Ле-Вердон-сюр-Мер и бельгийский Зебрюгге. 20 августа он вернётся в Дувр, завершив 12‑дневный рейс.
Кстати, 12 августа пассажирам Legend выпала редкая возможность наблюдать полное солнечное затмение — первое в континентальной Европе с 1999 года. И это не случайность: круиз был специально спланирован как «солнечный» рейс, судно вывели в зону полной тени, а всем выдали защитные очки. Так что, в отличие от гернсийской экскурсии, это зрелище никто не пропустил.
2 минуты
Вчера