11 подписчиков
Почему интеграции Яндекс Метрики и модуля бронирования недостаточно для аналитики
Причины всего три:
1. Модуль бронирования - только один канал продаж.
Звонки, мессенджеры, работа менеджеров, OTA и продажи на стойке не входят в эту связку. В одном из наших проектов через модуль сайта проходило только 12% всех бронирований объекта.
2. Созданная бронь ещё не означает полученную выручку.
Гость может изменить даты и стоимость или полностью отменить бронь. Без данных из PMS отменённая бронь продолжает выглядеть результатом рекламы.
3. Между системами возникает техническое расхождение.
По нашему опыту, разница между связкой Метрики и TravelLine и фактическими данными объекта может составлять около 15–20%.
Такая аналитика отвечает на вопрос «сколько бронирований создали на сайте».
Руководителю нужен другой ответ: сколько фактической выручки принес каждый рекламный источник с учетом звонков, изменений и отмен.
Проверьте простой показатель: какая доля всех бронирований вашего объекта действительно проходит через модуль сайта?
Около минуты
13 августа