7 подписчиков
Мы разработали три приложения для Битрикс24 и ожидаем их публикацию в Маркете
При внедрении Битрикс24 мы часто видим одну и ту же ситуацию.
Система уже помогает компании работать с клиентами, сделками, задачами и документами, но в ежедневной работе всё равно остаются процессы, которые сотрудники выполняют вручную.
Где-то приходится считать показатели в таблицах. Где-то сотрудники вручную присваивают номера документам. А где-то не хватает даже небольшой функции, которая сделала бы работу внутри системы удобнее.
Поэтому мы решили не ограничиваться только настройкой стандартных возможностей Битрикс24 и начали разрабатывать собственные приложения.
На данный момент подготовлены три решения. Сейчас они ожидают публикации в Маркете Битрикс24.
KPI и Зарплата CRM
Расчёт заработной платы и премий часто зависит от результатов работы сотрудников.
Например, компания может учитывать:
количество закрытых сделок;
сумму продаж;
выполнение личного или общего плана;
количество выполненных задач;
активность менеджера;
дополнительные показатели эффективности.
Когда все эти данные собираются вручную, расчёт зарплаты занимает много времени.
Информацию приходится выгружать из CRM, переносить в таблицы, проверять формулы и исправлять ошибки.
Приложение KPI и Зарплата CRM помогает использовать данные из CRM для расчёта показателей эффективности сотрудников и их вознаграждения.
Это делает систему мотивации более прозрачной.
Руководитель видит, на основании каких результатов сформированы показатели, а сотрудник лучше понимает, как его работа влияет на итоговую сумму.
Эмодзи для чатов (Смайлики)
Рабочее общение не обязательно должно быть сухим.
В течение дня сотрудники обсуждают задачи, отправляют документы, согласовывают решения и делятся результатами.
Не на каждое сообщение нужен отдельный ответ.
Иногда достаточно поставить смайлик, чтобы показать:
сообщение прочитано;
информация принята;
задача выполнена;
результат понравился;
коллега получил поддержку.
Приложение Эмодзи для чатов (Смайлики) помогает сделать внутреннее общение более живым и удобным.
Это небольшое дополнение, но именно такие детали часто влияют на то, насколько комфортно сотрудники работают внутри системы каждый день.
Нумератор документов CRM
Во многих компаниях номера документов до сих пор присваиваются вручную.
Сотрудник открывает предыдущий документ, проверяет его номер, увеличивает значение и переносит его в новый файл.
На первый взгляд, это простая операция.
Но при большом количестве документов появляются проблемы:
номера могут повторяться;
последовательность нарушается;
разные сотрудники используют разные форматы;
приходится тратить время на дополнительную проверку;
ошибки обнаруживаются уже после отправки документа.
Приложение Нумератор документов CRM автоматизирует этот процесс.
Оно помогает присваивать документам номера по заданным правилам и снижает вероятность дублей и ошибок.
В результате сотрудники меньше времени тратят на рутинные действия, а работа с документами становится более организованной.
Сейчас ожидаем публикацию
На данный момент к публикации в Маркете Битрикс24 подготовлены три приложения:
KPI и Зарплата CRM
Эмодзи для чатов (Смайлики)
Нумератор документов CRM
После публикации мы отдельно расскажем о каждом приложении, его возможностях и сценариях использования.
Нам также интересно, какие задачи пользователи Битрикс24 хотели бы автоматизировать в дальнейшем.
Какого приложения вам не хватает?
Возможно, вам нужен инструмент для работы с документами, расчётами, задачами, сделками, отчётами или внутренними процессами.
Оставляйте свои идеи и пожелания в комментариях. Мы рассмотрим предложения, и одна из таких задач может стать основой для нашего следующего приложения.
3 минуты
31 июля