6 подписчиков
Как я потерял 1,2 млн на «золотом» РОПе и почему ваш отдел продаж — это казино
Я 25 лет в продажах. И меня обманывали не раз. Но самая дорогая ошибка стоила мне 1,2 млн рублей и полугода упущенной прибыли. Сегодня расскажу, как это случилось и как я перестал быть игрушкой в руках мошенников.
Каждая четвертая компания в России теряет деньги из-за мошенников
По статистике, каждая четвертая компания в России сталкивается с прямыми убытками от мошеннических действий. Средний ущерб — около 5% от годовой выручки. Для бизнеса с оборотом 50 млн рублей это 2,5 млн рублей в год. Просто так. В трубу.
И ведь дело не всегда в «злых мошенниках» с УК. Часто — в вашей же доверчивости, спешке и отсутствии системной проверки.
Моя история: «золотой» РОП, который оказался фейком
Ко мне пришёл кандидат на должность РОПа. Говорил гладко, как по учебнику. Обещал перекрыть план в 3 раза за первый квартал. Показывал фейковые кейсы и отзывы. Я поверил.
Подписал договор, выделил бюджет на трафик, утвердил оклад и бонусы — всё по-честному.
Что произошло дальше:
Через два месяца план горел. Менеджеры звонили, но сделок не было.
Ещё через месяц я начал подозревать неладное. Попросил записи звонков — и обомлел.
РОП не продавал. Он имитировал. Делал вид, что звонит, заливал отчёты цифрами, которых не было. А я платил ему премии за «активность».
Потери: 1,2 млн рублей за полгода. И упущенная выгода — ещё столько же. Итого — 2,4 млн, которые я мог бы не потерять, если бы вовремя проверил.
Что я сделал после этого?
Я перестал верить на слово. Внедрил систему проверки, которая теперь работает как часы:
Прослушка звонков — не выборочно, а регулярно. Не менее 10-15 звонков в неделю.
Контроль конверсии на каждом этапе воронки — от первого касания до закрытой сделки.
Чёткие KPI, привязанные к результату, а не к активности. Не «100 звонков», а «5 назначенных встреч».
Проверка контрагентов до подписания — запрос выписок из ЕГРЮЛ, судебных дел, рекомендаций.
Главный вывод
В бизнесе, как в продажах: если ты не проверяешь — тебя проверяют. Если ты не задаёшь вопросы — тебе врут. Доверие — это хорошо, но доверие без системы — это самоубийство.
Хотите не повторять моих ошибок?
Я разобрал эту историю до костей в закрытом клубе «Навигатор: Сбрось рутину на ИИ». Там я делюсь:
Как вычислять «липовых» РОПов ещё на собеседовании.
Какие 5 вопросов задать кандидату, чтобы он раскололся.
Как аудит отдела продаж спасает миллионы.
Всё это — не теория, а выстраданная практика за 25 лет.
Подписывайтесь на закрытый клуб:
А если вы пока не готовы к закрытому клубу
Подписывайтесь на открытое сообщество ВКонтакте:
Там я публикую короткие инсайты, разборы ошибок и анонсы новых материалов. Без воды. Только по делу.
Григорий Владимирович.
25 лет в продажах.
Без воды.
2 минуты
31 июля