100 подписчиков
Дополнительные услуги в гостинице начинаются не после приезда гостя
Дополнительные услуги в гостинице лучше показывать уже при бронировании. В этот момент гость собирает поездку: выбирает номер, смотрит итоговую стоимость, думает о дороге, питании и удобстве на месте.
Если завтрак, трансфер, питание или подготовка номера доступны сразу, гость может добавить их к заказу заранее.
Для отеля это выручка сверх стоимости номера. Для гостя - меньше отдельных вопросов перед поездкой.
Хороший пример - завтрак с натуральным кофе. Это не просто строка в описании. Для многих гостей качество кофе утром важно, особенно перед дорогой, рабочей встречей или плотным днём. Если кофе хороший и его можно взять с собой после завтрака, это усиливает услугу.
Ещё один пример - командировка. Компании удобнее, когда проживание, питание и трансфер входят в один счёт.
Сотруднику не нужно оплачивать всё личной картой, собирать чеки и ждать компенсацию.
В полном материале разобрал, какие услуги для гостей отеля можно добавлять к бронированию и как не смешивать платные и бесплатные услуги.
Около минуты
2 дня назад