14 подписчиков
Только прочитал статью Итоги первого полугодия 2026: тренды B2B-аналитики и исследований... Автор делает один из выводов и трендов рынка маркетинговых исследований на b2b рынках: Тренд 2: B2B-исследования сместились в сторону качественных методов:
"Парадоксально, но на фоне роста AI-инструментов в первом квартале 2026 года вырос спрос на классические качественные методы — глубинные интервью, custdev, этнографические исследования. Объяснение простое: AI хорошо работает с уже собранными данными, но не заменяет первичный контакт с носителями знания о рынке.." Это все понятно и правильно... Но, я бы все-таки отметил, что по этой же причине, все-таки вырос спрос на b2b количественные опросы потребителей (BHT,NPS,CSI, CLI), именно на b2b рынках, которые традиционны были консервативные в плане Заказчиков МИ. Получение реальной обратной связи, измеряемых величин, в количественных опросах в разных сегментах от своих 1. Потребителей и 2. Потребителей конкурентов, вот что сейчас волнует b2b Заказчиков. Да, AI инструменты ещё не могут заменить прямой контакт от потребителя на промышленных рынках. И здесь, как раз, сложилась ситуация, когда "специалистов" по Кастдеву и качественным методам - миллион самозанятых и фрилансеров, а колл-центр, заточенный на b2b опросы имеет не каждая исследовательская компания..."ГРИФОН-ЭКСПЕРТ" имеет свой колл-центр для b2b опросов...
1 минута
28 июля