823 подписчика
🔥 “Давайте перенесем”
Рубрика Анны Мацкевич
Один перенос - бывает.
Второй - тоже можно понять.
Но если тренировка каждую неделю куда-то уезжает, проблема может быть не в дисциплине клиента. Возможно, выбранное время просто не помещается в его реальную жизнь.
Тренер при этом часто молча злится, двигает других клиентов и надеется, что человек однажды станет организованнее.
Обычно ничего не меняется.
Лучше спокойно сказать:
“Я вижу, что это время вам регулярно не подходит. Давайте не будем каждую неделю спасать расписание, а найдем вариант, который вы сможете удерживать”.
Без претензий и лекций о силе воли. Просто нормальная настройка процесса.
✅ Что сделать тренеру:
📍 Найдите повторяющуюся причину переносов.
📍 Предложите другой день, время или частоту занятий.
📍 Еще раз спокойно проговорите правила отмен.
📍 Не держите неудобный слот бесконечно из вежливости.
📍 Через две недели проверьте, стало ли расписание стабильнее.
Иногда клиенту не нужно “собраться”.
Ему нужно перестать записываться на время, которое ему почти никогда не подходит.
Около минуты
27 июля