125 подписчиков
Онлайн-образование — это удобно. Но иногда за красивой картинкой скрываются условия, о которых мы можем не знать. С этим столкнулась Мария.
У девушки есть ментальное нарушение, она выросла с любящими родителями, которые всегда заботились о дочери. Годы шли, и Марии все больше хотелось стать самостоятельной — иметь свои деньги, распоряжаться ими так, как хочется. Да и чтобы родителям было полегче…
Мария решила, что хочет попробовать себя в качестве дизайнера. Купила курс на онлайн-платформе и прошла несколько уроков. Но позже выяснила, что ей предстоит практиковаться в приложениях на английском языке, которым она совсем не владеет. О том, что без этих знаний никак нельзя, при покупке девушку не предупредили.
Когда Мария решила отказаться от обучения, компания была готова вернуть только часть средств, поскольку в договоре было условие об удержании 30% за пользование платформой. Девушке было трудно разобраться в этой ситуации самостоятельно, поэтому она обратилась в «Службу защиты прав».
Юристы изучили договор и разобрали все детали. По закону каждая сторона вправе принять условия или отказаться от сделки. Компания действовала в рамках подписанного соглашения, то есть ничего не нарушала. При этом стоит отметить, что платформа решила пойти навстречу Марии и удержала даже меньше 30%.
После наших разъяснений Марии стало понятно, в чем же дело. Девушке вернули часть ее денег. Но позже она решила обратиться в Роспотребнадзор, где девушке еще раз подтвердили, что все происходит в рамках закона.
Эта ситуация — повод задуматься. Разбираться в юридических тонкостях бывает непросто. Стоит помнить, что при заключении договора через интернет другая сторона может не знать о ментальных нарушениях человека. Поэтому важно внимательно читать условия, а ещё лучше — показывать документ юристу до подписания.
Мы хотим и готовы помочь людям с ментальными нарушениями не оказываться в таких ситуациях. Наша команда может посмотреть договор, объяснить риски и подсказать, на что обратить внимание.
Обращайтесь к нам по номеру Горячей линии: +7 987 744 84 10.
1 минута
2 дня назад