6 подписчиков
Почему ваши сотрудники вас не понимают?
1. Бывает такое: вы даёте сотруднику свободу и творческие задачи — а он требует чётких инструкций и обижается? Или нанимаете крутого профи — а ему плевать на миссию компании, его интересует только зарплата?
Первая мысль: люди глупые, ленивые или немотивированные.
Реальность: вы просто говорите с ними на разных языках ценностей. И пока вы орёте друг на друга через пропасть, бизнес теряет деньги.
Это объясняет Спиральная динамика. Это модель эволюции сознания, которая работает как шпаргалка по управлению.
Что это вообще такое?
Человеческое сознание развивается по спирали, проходя через уровни-мемы. Мы не перескакиваем их, а нанизываем новый опыт на старый, как слои. Каждый уровень — это свой язык ценностей, своя мотивация и свой способ смотреть на мир.
Коротко по уровням — применительно к бизнесу:
Племя. Важно быть в стае. Босс — отец. Уйти от такого начальника страшно, как из семьи.
Сила. Уважают жёсткую руку. Стремятся к власти и статусу. «Кто сильнее, тот и прав».
Порядок. Любят регламенты, стабильность, иерархию. За ошибку испытывают чувство вины. «Делай по инструкции, грешник».
Успех. Акулы бизнеса. Ставка на результат, деньги, гибкость. «Если ты такой умный, почему не богатый?»
Община. Ищут гармонию, равенство, экологичность. Деньги — грязное слово. «Давайте обниматься и менять мир».
Системность. Видят взаимосвязи, ценят компетентность, самообучаются. Хаос для них — не враг, а среда для роста.
Чем это полезно для бизнеса — конкретно:
Найм. Синий бухгалтер сойдёт с ума на оранжевых продажах и устроит тихий саботаж в зелёном коллективе. Не потому что плохой. А потому что вы засунули его в чужую среду обитания.
Мотивация. Синему сотруднику бесполезно обещать опционы и «свободный график». Ему важны грамота, стаж и похвала по регламенту. Оранжевому бесполезно втирать про миссию — покажите выгоду и статус.
Управление изменениями. Внедряете «бирюзовые» самоуправляемые команды, а методы используете красно-синие — давление и приказы? Поздравляю, вы только что похоронили реформу.
Сухой остаток:
Спиральная динамика — это не «типология ради типологии». Это шпаргалка, которая помогает не тащить человека туда, куда он ещё не готов. А говорить с ним на его языке.
Вы перестаёте обижаться на людей. Продавец-хам не хочет вас унизить — он по-другому не выживает. Бухгалтер-зануда не вредит бизнесу — он охраняет Систему. Вы просто видите картину целиком, а не орёте через пропасть.
Не пытайтесь учить рыбу летать. Узнайте её среду обитания.
Сталкивались с таким? Бывало, что сотрудник хороший, а контакта — ноль, будто с разных планет? Хотите разобраться и понять, как работать с такими сотрудниками? Пишите, поможем разобраться и внедрить в стратегию www.fenixum.ru
2 минуты
14 июля