877 подписчиков
Друзья, отличная новость!
Моя новая книга «Разговор, от которого зависит жизнь» теперь доступна для заказа.
Книга построена по логике Калгари-Кембриджской модели медицинской консультации — от первого контакта до завершения приёма. Но главное — все теории переведены на язык реальной практики:
• Конкретные фразы, которые помогают установить раппорт с пациентом
• Алгоритмы для сложных ситуаций: как сообщить плохие новости, как работать с эмоциями, как управлять ожиданиями
• Разбор ловушек общения: треугольник Карпмана, «комплекс бога», гиперответственность
• Психотипы пациентов: как распознать и как найти подход к каждому
• Инструменты для врача: как не «сгореть», когда кажется, что ты бьёшься как рыба об лёд
Эта книга подойдёт всем, кто взаимодействует с пациентами:
→ Для врачей всех специальностей — от ординаторов до опытных специалистов
→ Для студентов медвузов — чтобы с самого начала формировать правильные навыки общения
→ Для руководителей клиник — как инструмент снижения выгорания в команде и улучшения качества сервиса
Умение говорить с пациентом — это не «мягкий навык». Это навык, который напрямую влияет на исход лечения.
Одно правильно сказанное слово может:
• Убедить пациента не бросать терапию
• Снять тревогу перед операцией
• Предотвратить жалобу
• Сохранить доверие — и, возможно, жизнь
По сути это книга-трениг для врача с готовыми решениями и реальными примерами.
Заказать книгу можно на WB: www.wildberries.ru/...691
P.S. Если вы врач и хотите, чтобы ваши приёмы проходили легче, а пациенты уходили с благодарностью — эта книга для вас. Если вы просто хотите понять, как должен выглядеть идеальный диалог с доктором — тоже берите, будет интересно.
1 минута
12 июля