29 подписчиков
Анонс курса-интенсива «Эффективный РОП» (20–21 августа)
Коллеги, мы провели опрос среди руководителей.
Цель была выявить реальные «боли» и зоны роста для управленцев среднего звена в сфере услуг/медицины.
Топ-5 проблем, которые назвали 90% респондентов:
1. Коммуникация внутри команды. Острый угол разрешение конфликтов.
2. Отсутствие прозрачности во внутренних процессах.
3. Сложности с оценкой загрузки администраторов и своевременным выявлением неэффективных сотрудников. Когда внедрять КЦ.
4. Размытый функционал кураторов лечения, непонятно, расширять ли зону ответственности.
5. Коммуникация с врачебным звеном, вечный источник трения.
Мы проанализировали запросы и разработали программу, которая позволяет закрыть каждый из этих вопросов и сформировать целостное понимание роли руководителя как системного управленца, построить единую карту клиентского пути и отработать навыки управления командой.
📅 20–21 августа
📋 Формат - очно
📍 Офис в центре Ростова
📊 80% практики, 20% теории.
Для иногородних - онлайн-трансляция с возможностью задавать вопросы.
Подробности и запись: в Телеграм @Lidiya_Dan
До встречи на интенсиве. Измените свой подход к управлению за 2 дня.
#анонс #управление #стоматология #роп #куратор
1 минута
11 июля