7 подписчиков
История клиента не должна зависеть от того, у кого в руках сейчас телефон.
Но именно так работал один из наших проектов.
Переписка велась в мессенджерах менеджеров, заказы были разбросаны по нескольким системам, а один и тот же покупатель мог существовать сразу в нескольких базах.
Мы собрали всё в RetailCRM: объединили каналы продаж, навели порядок в клиентской базе, подключили доставки, оплату и автоматизировали работу с маркировкой товаров.
Получился хороший кейс о том, как заменить несколько разрозненных сервисов одной системой без потери данных и процессов.
Полная история уже на сайте 👇
Около минуты
7 июля