101 подписчик
Сколько времени уходит НЕ на работу?
А на то, чтобы найти нужный регламент, документ, шаблон, актуальную версию, не ошибиться и потом не переделывать.
Недавно у нас в офисе Adventum обсуждали ИИ-агентов в HR.
Когда готовилась к встрече, поставила на слайд осторожную оценку из исследования: 20–30% рабочего дня сотрудника может уходить на поиск информации. Есть оценки и выше.
Я обратилась к залу: как вы считаете, какие потери у вас в этом слое?
Один из гостей сказал: в отдельных процессах ощущение ближе к 70%.
Это не универсальная статистика.
Но очень точное ощущение боли.
Сотрудник не знает, где лежит регламент. Ищет документ. Находит старую версию. Собирает неправильный пакет.
Потом это все переделывается.
Параллельно он пишет HR, юристам, руководителю, коллеге.
И вроде человек хочет сделать полезную работу. Но его время и энергия уходят на то, чтобы просто подступиться к задаче. Даже если брать не 70%, а условные 30%, это огромный пласт потерь. В компании из 100 человек условно 30 ежедневно расходуют рабочий ресурс не на результат, а на поиск, уточнения, ожидание ответов.
И самое неприятное — эти потери для бизнеса почти никто не считает. Просто мирятся с ними.
И как раз здесь у ИИ-агента появляется понятная роль.
Не заменить HR.
Не заменить сотрудника.
А быстро ответить: где актуальный документ, какой регламент действует, кто отвечает, какой следующий шаг.
У нас для этого появился Lore — внутренний ИИ-сотрудник, который знает контекст компании и помогает не ходить кругами между папками, чатами и людьми.
Спасибо гостям за живой активный интерес к теме. Будем дальше разбирать, как мы создаем и внедряем ИИ-агентов внутри Adventum — и как такие решения могут работать для других компаний.
1 минута
30 июня