12 подписчиков
💡 Татьяна, последние пару дней заявок нет. Что случилось?
Один из самых частых вопросов от клиентов.
Объясняю, почему это нормально и почему так происходит.
Многие думают, что рекламный кабинет работает как автомат: сегодня включили рекламу — сегодня получили заявки. Но на практике алгоритмы работают гораздо сложнее. Каждый день ситуация на рекламном аукционе меняется. На это влияет множество факторов:
- количество пользователей онлайн;
- активность конкурентов;
- сезонность;
- выходные и праздники;
- новости и события в стране;
- поведение самой аудитории.
Поэтому колебания в количестве заявок — это нормальная часть работы рекламы. Хорошая новость - колебания идут, как в большую, так и в меньшую сторону.
Например:
- В понедельник может прийти 5 заявок.
- Во вторник — 0.
- В среду — 2.
- В четверг — 8.
- В пятницу — 10.
Иногда и целая неделя может быть по 1-2 лида, а следующая - сразу х3. В итоге по итогам месяца мы выходим на ту же стоимость заявки и те же показатели, которые были запланированы изначально.
💡 То есть по итогам месяца у нас нет просадки, а в разрезе нескольких дней - вполне себе может быть.
Вмешиваться в рекламную кампанию и постоянно что-то менять в рекламе - плохая стратегия. Почему?
Потому что при запуске нового объявления нужно время на обучение. Алгоритмы должны понять, кому показывать рекламу, собрать данные и найти наиболее заинтересованную аудиторию. Если отключать рекламу после первой небольшой просадки, есть риск остановить связку, которая через несколько дней начала бы приносить хорошие результаты.
📊 Часто бывает, что несколько дней подряд заявок почти нет, а затем алгоритм находит нужную аудиторию и компенсирует просадку повышенным количеством лидов.
Что делать, если вы видите просадку в лидах:
🔺Не паникуйте, это абсолютно нормально в рекламе. Ни одна реклама не работает стабильно на ежедневной основе, просадки всегда есть.
🔺Не пишите каждый раз специалистам, мы видим ситуацию, у нас ежедневный мониторинг рекламных кампаний (даже в выходные!!). Дергая нас (а мы сами в переживаниях) мы делаем лишние ненужные действия и ситуация лучше не становится.
🔺Смотрите на картину в целом: зайдите в отчет и проанализируйте, есть ли просадка по цене и количестве лидов за месяц. Берите больший период для анализа, чем 1-2 дня.
Рекомендация!
Если вы видите просадку, то направьте свою энергию на текущие лиды. Напомните кому-то о себе, предложите кому-то скидку, позвоните клиенту, который думает. Если у вас есть менеджер по продажам - проанализируйте работу отдела продаж. Это будет эффективнее. Не важно сколько лидов, важно сколько продаж. И лучше гнаться не за количеством, а глубже обрабатывать текущие лиды и закрывать их в продажи.
Когда каждый занимается своим делом - все у всех хорошо 💚
2 минуты
29 июня