271 подписчик
РЕГЛАМЕНТ РАБОТАЕТ, КОГДА ЕГО ПРИМЕНЯЮТ
24 июня компания «Простоев.НЕТ» провела вебинар «Почему сотрудники не применяют регламенты и как это исправить без потерь».
Тема вызвала живой интерес наших коллег.
На встрече говорили о ситуации, когда регламенты разработаны, согласованы, размещены в системе, сотрудники с ними ознакомлены, но не применяют в работе.
Причина в сложности и большом объеме документа, а также в слабой связи с конкретными действиями на рабочем месте.
Показали, как переводить регламент из формата «документ для проверки» в рабочий инструмент: через схемы бизнес-процессов, краткие инструкции, чек-листы, памятки, СОПы, тестирование и задания, которые проверяют понимание требований в практических ситуациях.
В чате участники поднимали вопросы о стандартах описания процессов, инструментах для визуализации, актуализации действующих документов и роли рабочей группы, которая должна собирать обратную связь от причастных подразделений.
Затронули самую больную тему - сопротивление сотрудников и показали решение через связки «процесс → обучение → проверка понимания → применение → контроль эффекта».
Продемонстрировали, как использовать обучающие презентации, чек-листы и диалоговые тренажеры для отработки рабочих ситуации до выхода в смену.
Благодарим участников за вопросы и живую дискуссию. Если хотите посмотреть запись вебинара или обсудить похожую задачу на своем предприятии, напишите нам на почту info@prostoev.net — разберем ваш кейс.
#ТОиР #регламенты #обучение
1 минута
25 июня