8 подписчиков
Читаю книгу «Путь одного агентства. Правдивый бизнес-роман» Олега Торбосова.
И все больше убеждаюсь в том, что высокий уровень сервиса - один из ключевых факторов долгосрочного успеха в бизнесе. Можно вкладывать миллионы рублей на рекламу, гнать лиды, подключать таргет и при этом терять постоянных клиентов.
А потом задаваться вопросом: почему клиенты купили раз, купили два и ушли к конкурентам? Бизнесы ежедневно участвуют в гонке на привлечения новых покупателей.
Остановитесь. Посмотрите, что вы делаете не так? Куда утекают ваши клиенты.. куда-утекают бюджеты 💵
✅Пропишите внутренние регламенты работы с клиентом
✅Продавайте продукты, которые нужны клиенту, а не только товары с высокой маржинальностью.
✅Думайте в первую очередь о клиенте, а не о прибыли, которую вы получите.
✅Улучшайте взаимодействия работы с вашим бизнесом.
Продавать постоянным клиентами - выгоднее и проще.
Высокий уровень обслуживания запускает эффективный маркетинговый инструмент - сарафанное радио. Ваши постоянные довольные клиенты обеспечат вам в будущем поток новых клиентов за счет положительных рекомендаций😇
Хотите, чтобы ваши клиенты стали лучшим отделом продаж? Пишите мне☺️Разберем ваши точки роста
Около минуты
22 июня