13 подписчиков
Тест: как понять, что бизнес держится на вас🙂
Есть один очень показательный способ это проверить
.
Представьте, что завтра вы на неделю полностью выпадаете из операционки: не отвечаете в чатах, не участвуете в созвонах, не согласовываете решения.
Что будет происходить дальше?
Проверьте себя по нескольким пунктам:
- Большинство решений все равно проходят через вас
Если сотрудники регулярно ждут вашего одобрения даже по вопросам, которые давно можно было бы решать самостоятельно, значит система принятия решений до сих пор живет у вас в голове.
- Вам постоянно задают одни и те же вопросы
Если вы ловите себя на мысли: «я же это уже объяснял», проблема часто не в людях.
А в том, что знание существует только в вашей голове и нигде больше не закреплено.
- Любая проблема автоматически прилетает собственнику
Недовольный клиент, ошибка сотрудника, конфликт внутри команды, спорная ситуация - все дороги почему-то ведут к вам:)
Это хороший сигнал, что ответственность внутри компании распределена очень условно.
- Вы часто говорите: «мне проще самому сделать»
Предприниматели очень любят эту ловушку😁
Потому что один раз действительно проще самому, но потом проходит несколько лет, и оказывается, что собственник до сих пор руками закрывает огромное количество вещей, которые давно должны работать без него.
- Задачи стоят в ожидании вашего ответа
Это вообще один из самых показательных маркеров.
Не потому что люди не могут работать, не потому что задача сложная, а просто потому, что все ждут вашего решения.
В этот момент главным ограничением роста бизнеса постепенно становитесь вы сами.
- Вы не можете нормально отключить телефон
Если мысль о нескольких днях без связи вызывает внутреннюю тревогу, потому что «там без меня все посыпется», значит бизнес держится на вашем присутствии сильнее, чем кажется.
- Многие процессы существуют только у вас в голове
Вы знаете, как правильно продавать, как решать спорные ситуации, как общаться с клиентами, как принимать решения.
Только кроме вас этого почему-то никто не знает…
И потом предприниматели удивляются, почему команда работает «не так».
👉 Если узнали себя хотя бы в половине пунктов, начните с трех простых действий:
Во-первых, неделю записывайте все вопросы, которые прилетают лично вам. Не выборочно, все подряд.
Через неделю вы увидите, какие процессы бизнес до сих пор не умеет выполнять без собственника.
Во-вторых, напротив каждого такого вопроса задайте себе простой вопрос:
«Почему человек вообще пришел с этим ко мне?»
У него нет полномочий?
Нет инструкции?
Нет понимания результата?
Или я сам приучил всех бегать ко мне по любому поводу?
И вот здесь обычно начинается много интересных открытий😁
В-третьих, каждую неделю выбирайте один процесс и вытаскивайте его из своей головы в систему. Не двадцать, не пятьдесят - один.
Описали, назначили ответственного, определили результат, дали право принимать решение.
Потому что система строится не за один день, она собирается из десятков маленьких вещей, которые перестают зависеть лично от вас.
И чем раньше вы начнете вытаскивать бизнес из собственной головы, тем быстрее компания начнет работать как система, а не как группа людей, которая ждет вашего очередного сообщения.
С вас «спасибо» в виде реакций на этот пост)
2 минуты
19 июня