2 подписчика
38 заявок в месяц при CPA 1 285 ₽: кейс агентства недвижимости
О клиенте
Hayat Estate — агентство недвижимости, специализирующееся на подборе и продаже объектов в Алании (Турция). Работает с покупателями из России и СНГ: инвесторами, желающими получить ВНЖ через покупку недвижимости, и теми, кто рассматривает Турцию для переезда или сдачи жилья в аренду. Минимальный порог входа по направлению ВНЖ — от 200 000 $ (после ужесточения требований в октябре 2023 года).
Задача
Привлечь входящий поток заявок от потенциальных покупателей недвижимости в Алании по двум направлениям: новостройки и получение ВНЖ через покупку недвижимости. Рекламная площадка — Яндекс Директ: мастер кампаний, поиск, ретаргетинг. Гео — Россия (Москва, Санкт-Петербург и крупные города). Бюджет — 10 000 ₽/нед. на поиск и 2 000–3 000 ₽/нед. на ретаргетинг.
Сложности
Низкое качество лидов на старте: 1 из 10 заявок был целевым. Форма не содержала поля «имя», поступали заявки с нерабочими номерами и из нецелевых регионов.
Изменение законодательства в ходе кампании. В октябре 2023 года Турция повысила минимальную стоимость жилья для получения ВНЖ с 75 000 $ до 200 000 $, что потребовало оперативной корректировки офферов и посадочных страниц.
Технические проблемы с посадочной: адаптивность на ряде мобильных разрешений, некорректный идентификатор формы после правок, сложности с интеграцией с Битрикс24.
Трёхнедельная пауза в октябре. Пока перерабатывались посадочная страница и механика получения каталога через WhatsApp, кампании стояли на паузе, что прервало обучение алгоритмов.
Узкий трафик на поиске: после отключения РСЯ и перехода только на поиск аудитория сократилась, что ограничивало количество кликов и конверсий.
Реализация
Подготовка и запуск. Проведён анализ спроса, подготовлена и согласована семантика по двум направлениям: новостройки в Алании и ВНЖ через покупку недвижимости. Подключена Яндекс.Метрика, настроена цель на отправку формы, добавлены UTM-метки. 19 сентября 2023 запущены кампании: мастер кампаний по новостройкам (6 кампаний) и по ВНЖ (3 кампании). Посадочная страница — одноэкранник alanya.hayatestate.com/...rp. Параллельно настроен ретаргетинг на аудиторию посетителей основного сайта hayatestate.com.
Настройка аналитики. Подключены Яндекс.Метрика и Google Analytics; настроены цели на отправку форм по идентификаторам Тильды. Еженедельная и ежемесячная отчётность в Google Spreadsheets с детализацией по кампаниям, CPA, CTR и CR. Подключён Вебвизор для анализа поведения пользователей и выявления нецелевых визитов и скликивания.
Оптимизация. После первой недели сменён оффер на посадочной странице — добавлен акцент на получение ВНЖ при покупке новостройки. CR вырос с 0,59% до 2,04%, CPA снизился с 1 612 ₽ до 1 285 ₽. Гео скорректировано: оставлена только Россия. В форму добавлено поле «имя» и капча. Добавлена кнопка «Получить в WhatsApp» с автоответчиком. В октябре, после роста скликивания, РСЯ отключена, трафик переориентирован на поиск и ретаргетинг, проведена чистка семантики. После изменения законодательства обновлены офферы и посадочная страница: минимальная сумма для ВНЖ скорректирована до 200 000 $. Направление ВНЖ поставлено на паузу в ноябре 2023 ввиду низкой конверсии.
Результат
Период ведения: сентябрь — ноябрь 2023.
Рекламный бюджет: ~10 000–12 000 ₽/нед.
Получено:
— 38 заявок в месяц при CPA 1 612,60 ₽
— после смены оффера CR лендинга вырос с 0,59% до 2,04%
— CPA снизился до 1 285,07 ₽ на второй неделе октября
— CTR на поиске вырос до 3,99% к ноябрю
Дополнительно:
— Оперативно скорректированы офферы и посадочная страница в связи с изменением законодательства Турции по ВНЖ
— Выстроена инфраструктура: рекламные кампании, аналитика, интеграция с WhatsApp для автоматической отправки каталога
3 минуты
19 июня