68 подписчиков
Нам нужно 150 комплектовщиков к понедельнику, иначе мы сорвем отгрузки». Как мы закрыли «кадровую дыру» за 48 часов
Среда, вечер. Звонит директор по логистике крупного e-com игрока. Ситуация классическая, но от этого не менее стрессовая:
«Ребята, у нас стартует крупная промо-акция. Прогноз по заказам вырос втрое. А у меня 40 человек ушли на больничный и еще столько же просто уволились, испугавшись объемов. К понедельнику мне нужно 150 рук на склад. Иначе мы утонем в недовозах».
Штатные рекрутеры в панике: на рынке кадровый голод, люди просто не отвечают на звонки.
Что мы сделали?
Мобилизация базы. Запустили обзвон и рассылки по нашей теплой базе соискателей, которые уже работали на складах и готовы были выйти «завтра».
Матрица мотивации. Быстро согласовали с клиентом повышенную почасовую ставку и премию за выработку на период пика. Это сработало как магнит.
Экспресс-онбординг. В четверг и пятницу наши супервайзеры встретили 150 человек, провели инструктаж по ТБ, выдали жилеты и вывели на линии.
Результат:
✅ В понедельник склад работал как часы. Отгрузки ушли вовремя.
✅ Клиент не заплатил ни рубля за штрафы за срыв SLA перед маркетплейсами.
✅ Через месяц мы перевели на аутсорсинг весь участок упаковки, потому что их внутренний HR выдохнул и занялся подбором ключевых специалистов.
Аутсорсинг — это ваш спасательный круг в сезонные штормы.
1 минута
19 июня