1050 подписчиков
Проверьте свою группу ВК за 15 минут
Группа, которая выглядит нормально, может не приводить клиентов. Чаще всего причина не в самой рекламе, а в том, что группа неправильно подготовлена к приёму людей с продвижения. Пользователь заходит, быстро смотрит страницу и принимает решение: написать сразу, подписаться на группу или уйти.
Проверьте свою группу по этим 12 пунктам и посмотрите, где она может терять заявки ещё до общения клиента с менеджером.
1. Клиент за 5 секунд считывает, куда попал: чем занимается компания и в каком городе она работает.
2. Клиент узнаёт свою ситуацию: понимает, для кого ваш продукт, в каком случае к вам обращаются и с какой задачей вы помогаете.
3. У клиента есть причина остаться в группе и посмотреть дальше: понятная выгода, сильное отличие, опыт, удобство, акция или другой важный для него аргумент.
4. На обложке и в закрепе есть конкретное предложение: что человек может получить, зачем ему это нужно и какой следующий шаг сделать.
5. В группе есть простой первый шаг: консультация, расчёт стоимости, бесплатный замер, пробное занятие, подбор или другой понятный формат обращения.
6. Клиент легко находит способ оставить заявку: куда нажать, куда написать или какую форму заполнить.
7. Подробности по услугам, товарам, ценам или условиям не приходится искать по всей группе — они собраны понятно и доступны в несколько касаний.
8. В группе есть отзывы, кейсы, фото работ, результаты или другие доказательства, что вам можно доверять.
9. Контент не превращён в витрину. В группе есть полезные и интересные посты для клиента: про его задачи, сомнения, выбор, ошибки, ситуации и околоорбитные темы вокруг продукта.
10. Сообщения, лид-форма или кнопка заявки требуют минимум действий. Клиенту не нужно долго искать, куда нажать и что делать дальше.
11. После обращения клиент получает понятный живой ответ: кто с ним общается, по какому вопросу и какой следующий шаг ему предлагают.
12. В группе есть способ не потерять тех, кто пока не готов купить: подписка, рассылка, полезный материал, подборка, чек-лист, розыгрыш или другой повод остаться рядом с компанией.
Каждый ответ «нет» снижает количество потенциальных клиентов в вашей группе ещё до общения с менеджером.
После такой проверки уже видно, где группа может проседать: в первом впечатлении, предложении, доверии, заявке, контенте или пути клиента. Но самостоятельно не всегда понятно, что исправлять в первую очередь и как связать все доработки в систему продаж.
В этом поможет специалист по стратегиям Clickberry®. Он профессиональным взглядом посмотрит вашу группу ВКонтакте, разберёт слабые места, покажет, что мешает людям оставлять заявки, подписываться, возвращаться и покупать, а также подскажет, какие шаги нужно сделать, чтобы группа работала как точка доверия, заявок и продаж.
Чтобы попасть на аудит, позвоните Агате, специалисту по стратегиям Clickberry®: +7 (902) 105-53-33.
2 минуты
19 июня