880 подписчиков
Друзья, хочу поделиться важной и приятной для меня новостью – из печати вышла моя книга — «Разговор, от которого зависит жизнь».
Если коротко: это книга не о том, как быть добрым доктором. Это про то, как одно правильно сказанное слово может повлиять на исход лечения — и на то, вернётся ли пациент к вам снова.
Я много лет наблюдаю одну и ту же картину: врач назначает всё по протоколу, а пациент не принимает лечение. Не потому что «не хочет», а потому что не понял, испугался, не почувствовал поддержки, не поверил.
Книга — про то, как выстраивать диалог, который работает на реальные результаты:
- пациент понимает, зачем ему терапия — и соблюдает рекомендации
- врач тратит меньше сил на конфликты и жалобы
- оба выходят из кабинета с ощущением, что их услышали
Каждая глава этой книги — это разбор реальной ситуации из практики:
• Как начать приём так, чтобы пациент сразу расслабился
• Как объяснить сложный диагноз без запугивания
• Что делать, если пациент плачет, злится или молчит
• Как сообщить плохие новости — и не разрушить доверие
• Как не «сгореть», когда кажется, что ты бьёшься как рыба об лёд
В основе — Калгари-Кембриджская модель медицинской консультации, но переведённая на наш язык: с учётом российских реалий, юридических нюансов.
Книга будет полезна всем, кто работает с пациентами.
→ Для врачей — от ординаторов до опытных специалистов, которые хотят меньше жалоб и больше смысла в работе
→ Для студентов медвузов — чтобы с самого начала выстраивать правильные привычки в общении
→ Для руководителей клиник — как инструмент снижения выгорания в команде
И, честно, для всех, кто просто хочет понимать: почему иногда «всё по науке», а результат — не тот.
Книга уже отпечатана и скоро появится на маркетплейсах — следите за анонсами.
1 минута
16 июня