Кейс: Как мы помогли клинике увеличить прибыль от одного врача
«Трачу огромные деньги на маркетинг, а прибыли почти нет» – с такой проблемой к нам часто обращаются собственники.
В одной из клиник мы увидели типичную ситуацию: два гинеколога. У первого врача возвратность пациентов – 90%. У второго – всего 25%. При этом второй врач – хороший специалист, отлично владеет методами диагностики. Но пациенты к нему не возвращались.
Что мы сделали?
Провели проверку методом тайного покупателя и увидели главную причину: врач не умел правильно общаться с пациентами и мотивировать их на лечение. Мы обучили доктора алгоритму мотивационной консультации (13 этапов приёма).
Результат:
• Пациенты стали оставаться в клинике
• Возвратность выросла
• Средний чек увеличился
• Собственник начал получать значительно больше прибыли от этого врача
Вывод:
Отличный врач без навыков коммуникации = упущенная прибыль.
Врач, который умеет мотивировать пациента – это мощный драйвер роста клиники.
Если вы хотите, чтобы ваши врачи лучше удерживали пациентов и повышали средний чек, у нас есть готовое решение – «Умная коробка» для врача.
В коробке всё необходимое:
• Видеокурс «Мотивационная консультация пациента»
• Книга «Успешный врач»
• Полный стандарт работы врача
• Чек-листы и пакет документов
• Практические задания
Такой формат позволяет внедрить методику в клинику навсегда и обучать новых врачей без дополнительных затрат.
Хотите узнать подробнее и посмотреть, что входит в «Умную коробку»?
Переходите по ссылке за подробностями!
1 минута
26 июня