2 подписчика
468 заявок за декабрь при CPA 3,30 $: кейс агентства недвижимости
Агентство ЕвРос специализируется на подборе и продаже объектов в Дубае (ОАЭ). Работает с покупателями из стран СНГ и Европы: инвесторами, покупателями для личного проживания и теми, кто рассматривает получение ВНЖ ОАЭ через инвестиции в недвижимость. Минимальный порог входа — от 140 000 $.
Задача
Привлечь входящий поток квалифицированных заявок от потенциальных покупателей недвижимости в Дубае через Facebook и Instagram. Бюджет — ~1 200–1 300 $ в месяц. Целевая аудитория — русскоязычная (СНГ) и англоязычная (Европа).
Сложности
Ограничения Facebook для категории «Недвижимость». Для кампаний на Европу недоступен выбор возраста, пола и детальных интересов — только автоматический таргетинг. Это существенно ограничивало точность настройки.
Низкое качество аудитории. Facebook автоматически подставляет данные пользователя в лид-форму, порог отправки минимален. При обзвоне большинство пользователей не помнили об оставленной заявке или отказывались от общения.
Высокий процент недозвонов: по Европе — до 53%, по СНГ — 27% и выше.
Скликивание. Вебвизор фиксировал визиты с нулевой активностью; по данным Метрики роботность составила 13%.
Затянутые сроки разработки лендинга. Посадочная страница создавалась с ноября 2023 по конец февраля 2024, что сдерживало оптимизацию кампаний.
Реализация
Подготовка и запуск. Получен доступ к рекламному кабинету Facebook. Разработаны тексты объявлений на русском и английском языках с акцентом на эксклюзивный доступ к объектам, пассивный доход и ВНЖ ОАЭ. Подготовлены графические креативы в форматах ленты и сторис. 8 декабря 2023 запущены кампании в Facebook и Instagram по двум направлениям: СНГ (Азербайджан, Казахстан, Беларусь, Армения, Украина) и Европа (Великобритания, Германия, Франция, Австрия, Швейцария, Норвегия, Швеция).
Настройка аналитики. Подключены Яндекс.Метрика и Google Analytics, созданы цели на все формы. Настроена интеграция лид-форм с AmoCRM через WebJack.ru: лиды передаются автоматически с созданием контакта и сделки. Настроена UTM-разметка для разграничения трафика по источнику. Запущена еженедельная и ежемесячная отчётность в Google Spreadsheets.
Ведение и оптимизация. В лид-форму добавлено поле с бюджетом покупателя — для повышения осознанности при оставлении заявки. Для Европы скорректированы языковые настройки: оставлен только английский язык после анализа качества лидов. Регулярно отключались объявления с высокой стоимостью клика и низкой результативностью. В январе 2024 добавлены видеокреативы для сторис и рилс. В марте 2024 реклама переведена с лид-форм на полноценный лендинг с квизом и формами заявок. На лендинг добавлены кнопки WhatsApp и Telegram.
Результат
Период ведения: декабрь 2023 — апрель 2024.
Рекламный бюджет: ~1 200–1 300 $ в месяц.
Получено:
— 468 лидов на скачивание каталога за декабрь 2023 при среднем CPA 4,16 $
— после оптимизации CPA снизился до 3,30 $ (2-я неделя декабря)
— CTR вырос с 1% до 2,77% по мере тестирования и отключения неэффективных объявлений
— цена клика снижена с 0,21 $ до 0,17 $
Дополнительно:
— дозвон по СНГ составил 73%, по Европе — 47%
— выстроена полноценная инфраструктура: рекламные кампании на двух языках, CRM-интеграция, аналитика, лендинг, видеокреативы
2 минуты
10 июня