59 подписчиков
Как сметчикам на аутсорсе находить общий язык с заказчиками, чтобы не переделывать смету по сто раз
Классика: заказчик рассказывает, какой коттедж он хочет — количество комнат, их расположение, метраж и… всё. У него есть какой-то чертёж, а остальное вроде как на усмотрение сметчика. А потом выясняется, что грунт глиняный, часть работ хочет сделать сам заказчик, и вообще «давайте добавим ещё этаж — просто умножьте всё на два, это же несложно».
Предлагаем несколько вариантов, что можно сделать, чтобы не переделывать смету сто раз. И не отвечать за срыв сроков, если заказчика для уточнений приходится искать с собаками.
1. Добавить в договор несколько пунктов:
— Количество бесплатных итераций правок, связанных с изменением проекта или условий строительства
— Стоимость каждой последующей итерации правок, после бесплатной
— Сроки ожидания ответа на запрос
Важно эти условия не только внести в договор, но и проговорить с заказчиком. Чтобы он точно о них знал и потом не удивлялся. Хотя, возможно, всё равно будет.
2. До начала работы обговорить и внести в договор:
— уровень детализации сметы: примерная или смета, которую можно отдавать в работу
— зоны ответственности: кто за что отвечает, что входит и не входит в смету
— необходимость наличия ВОР, проекта, технико-эксплуатационных характеристик, а не только чертежей и словесного описания
— регион строительства
И не приступать к работе без этих данных.
Что ещё можно сделать?
Назначить еженедельный созвон с заказчиком и прописать это в договоре. Это даст возможность оставаться на связи и обсуждать упущенные в ТЗ моменты своевременно.
Как думаете, есть смысл заморачиваться или всё равно всё будет как всегда?
1 минута
9 июня