Бизнес сделал ставку на операционную эффективность. Решения теперь принимают на основе чётких количественных показателей. Разбираемся:

В 2026 году бизнес окончательно перешёл от модели агрессивного масштабирования к операционной эффективности. По данным исследования ВШЭ, именно этот приоритет вышел на первое место, сместив удержание персонала с лидирующих позиций. Новый подход получил название «метрикократия» - режим управления, где решения принимаются на основе чётких количественных показателей. Для HR это означает: каждая инициатива должна быть обоснована цифрами, а каждый расход подтверждён бизнес‑эффектом. Разберёмся, какие метрики стали ключевыми, какие риски несёт метрикократия и как HR может выстроить сбалансированную систему...