2485 подписчиков
Две фразы, которые меняют трудный разговор
Заключительный пост серии про ассертивность – о двух инструментах, которые работают сразу.
Первый – прямое выражение чувств, или «я-высказывание». Когда близкий снова опоздал, хочется бросить: «Ты вечно опаздываешь, тебе плевать на моё время!» Это «ты-высказывание», и оно мгновенно ставит человека в оборону. Попробуйте иначе, по схеме: факт – чувство – просьба.
«Когда встреча назначена на семь, а начинаем в восемь, я злюсь, потому что моё время мне дорого. Давай в следующий раз договариваться о времени, на которое оба можем рассчитывать.»
Вы не нападаете, а говорите о себе – и вас наконец слышат.
Второй – «открытая дверь». Когда на вас летит критика или выпад, вы не защищаетесь и не отвечаете грубостью, а спокойно соглашаетесь с долей правды. На «Да ты всё делаешь не так!» – «Возможно, иногда так и есть». Агрессор ждал сопротивления и буквально проваливается в открытую дверь, потому что спорить не с чем.
Ассертивность – не врождённый дар, а навык. Он растёт с практикой. Начните с малого и не бойтесь ошибаться: каждый раз, когда вы спокойно и с уважением отстаиваете границы, вы становитесь сильнее.
Возьмите один инструмент – тот, что откликнулся, – и попробуйте его в ближайшем трудном разговоре. А чтобы не потерять остальные разборы, подпишитесь на канал: впереди ещё много материалов от Института инновационных психотехнологий.
1 минута
8 июня