Пассивный, агрессивный, ассертивный: три ответа на одну просьбу

Коллега в который раз просит задержаться и доделать за него часть работы. Один и тот же момент – и три совершенно разных человека внутри нас.

Пассивный молча соглашается. Улыбается, остаётся, а внутри злится на себя: «Ну почему я опять не смог отказать?» Обида копится, отношения тихо портятся. Это «пристройка снизу» – позиция подчинения и заискивания.

Агрессивный вспыхивает: «С какой стати? Твоя работа – ты и делай!» Границу отстоял, но грубо, через унижение. Завтра этот коллега всё припомнит. Это «пристройка сверху» – давление и доминирование.

Ассертивный отвечает спокойно и твёрдо: «Нет, сегодня остаться не смогу, у меня свои планы. Вижу, что у тебя завал, давай подумаем, как успеть в другой раз.» Это «пристройка на равных».

Разница не в словах, а в позиции. Пассивность – это уважение к другому за счёт себя. Агрессия – уважение к себе за счёт другого. Ассертивность – уважение к обоим сразу.

Это и есть та золотая середина, которую так трудно нащупать. Не продавить и не уступить, а остаться на равных.

А какая реакция включается у вас первой в подобной ситуации? Загляните в себя честно – и отметьте в опросе ниже.

Когда вас просят о том, на что не хочется соглашаться, ваша первая реакция –

анонимный опрос

Молча соглашаюсь, а потом злюсь на себя (снизу)

Резко отказываю, бывает что грубо (сверху)

Спокойно говорю «нет» без чувства вины (на равных)

Зависит от того, кто просит

Около минуты

2 июня