92 подписчика
Давайте честно: боль любых аутрич агентств – это экономика клиента, а не открываемость и другие промежуточные показатели
Почему так? Клиенту легко сказать: аутрич говно и агентство тоже. Но это как сказать, что для похудения пробежки говно, особенно с тренером. А результат – что в маркетинге, что в коррекции фигуры – достигается комплексом факторов и главное нужно время.
Что снижает результат от аутрича (и маркетинга в целом):
– слабый оффер и продукт
– малоизвестный бренд
– мало касаний в B2B другими каналами
– не выжимают лиды досуха, особенно холодные
– нет правильного майндсета у руководителя
– хаотичные бизнес-процессы
Молчу про глобальные факторы – сезонность и экономику.
Чаще всего эти минусовые факторы встречаются у малого бизнеса. И чем он меньше – тем хуже.
Всё это заставляет малый бизнес бегать по кругу от инструмента к инструменту и, простите, хуесосить маркетологов. Психика так устроена: легче обвинить не себя.
А есть другие примеры:
– клиент при запуске новых продуктов и офферов проводит исследования и тестирование
– прокачивает личный бренд руководителя и бренд компании
– покупает рекламу, создаёт контент, ведёт CRM-маркетинг, делает ретаргетинг, выступает публично, прозванивает базу из аутрича
– есть менеджер/SDR, который «ест» все лиды, а не только сарафан. У нас недавно появился такой опыт: один менеджер показал невероятный уровень доёбчивости до каждого отклика с email-аутрича. Так выжал все лиды, что экономика очень порадовала. Плюс быстрые и эффективные бизнес-процессы.
– майндсет команды и культура потребления digital-услуг: не бегать за минимальной стоимостью лида, а подходить системно, считать глубже, учитывать LTV, оптимизировать показатели и взять запас времени на это. Да, слово "системно" – избитое, но так и есть – настроить глубокую аналитику от лида до продажи и запастись терпением. Тут захотелось написать, что B2B быстро только мухи размножаются (если не сказать грубее, хотя какие нахрен мухи? Не знаю).
И чем бизнес крупнее – тем чаще встречаются плюсовые факторы.
Какой вывод? Малому бизнесу вооружиться хотя бы 2-3 факторами плюсовыми и прокачать их. Это повысит результативность и отдачу от маркетинга и непосредственно лидгена.
Цитируя классиков: думайте.
1 минута
29 мая