53 подписчика
ЕКЦ подтвердил знак качества
Единый контакт-центр Правительства Иркутской области, организованный на базе МФЦ, стал победителем двух престижных конкурсов.
Сегодня на церемонии награждения в рамках «Недели предпринимательства в Иркутске» ЕКЦ получил:
Диплом I степени Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» 2026 года
Диплом победителя регионального конкурса «Иркутское качество» 2026 года
Высокую оценку в номинации «Услуги для населения» получил проект «Оперативная помощь гражданам: цифровой гид региона для каждого без исключения».
Наталья Химиченко, заместитель директора МФЦ Иркутской области, куратор ЕКЦ:
- Цифровой гид - это про то, чтобы помощь была доступна каждому. В том числе тем, кто не может позвонить. Людям с нарушениями слуха и речи теперь не нужно искать посредника, они могут написать нам и получить ответ.
Цифровой гид также стал единой точкой входа в региональную инфраструктуру услуг. С его помощью житель Приангарья может перейти на запись к врачу, получить информацию об услугах МФЦ, узнать контакты нужного ведомства или перейти в другие региональные сервисы.
Ольга Перевалова, руководитель ЕКЦ:
- Мы стали для людей надёжным источником поддержки, в том числе в чрезвычайных ситуациях. За этими наградами стоит крутая команда. Очень приятно, что наш труд ценят.
1 минута
27 мая