Бизнес растёт там, где продажи перестают быть разовыми Многие предприниматели живут в гонке за новыми клиентами. Наращивают рекламные бюджеты, выстраивают воронки, а прибыль едва увеличивается. Проблема не в том, что вы плохо привлекаете клиентов. Вы не удерживаете тех, кто уже купил. Повторные продажи - не просто «приятный бонус», это основа устойчивого бизнеса. По статистике повторная сделка почти всегда дешевле первой. У вас уже есть контакт, история взаимодействия и часть доверия. В среднем сделка дешевле в 5–7 раз, а в сложном B2B — в 20–25 раз. При этом большинство компаний вкладывают 8...