По данным аналитического агентства COLLECTIVE MEASURES, почти треть покупателей отворачиваются от бренда из-за негативного клиентского опыта
А 70% руководителей утверждают, что ожидания клиентов меняются быстрее, чем их компания успевает адаптироваться.
🔵Стратегией успеха назвали — внедрение ИИ в работу
Персонализация на основе искусственного интеллекта позволяет превратить данные в релевантный опыт взаимодействия, который повышает вовлеченность, стимулирует покупки и укрепляет лояльность.
🔵Решение актуально не только для e-com, но и для офлайн-точек
Благодаря технологиям каждое посещение магазина может стать для покупателя уникальным и поможет отстроить бренд от конкурентов на уровне индивидуального подхода, коммуникации и сервиса.
Около минуты
2 дня назад